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Usa un lenguaje sencillo, el lenguaje técnico y elaborado puede espantar al usuario

En la web el usuario espera encontrar rápidamente lo que busca. Es indispensable entregar la información de forma directa, simple y entendible.

Una parte esencial de un sitio web son los contenidos, y si bien todos los demás factores influyen, este último puede rápidamente generar abandonos. El usuario promedio espera encontrar una respuesta rápida a lo que busca, por esta razón, el lenguaje técnico y complejo se convierte en un obstáculo para su navegación.

Entre las razones para no usar lenguaje técnico o enredado podemos encontrar las siguientes:

No uses texto con alineación justificada

La alineación justificada disminuye la legibilidad del texto y puede causar dificultades para usuarios con discapacidad.

Muchos sitios web solían usar alineación justificada en sus textos. La razón es simple, la mayoría de los textos impresos se alinean justificadamente para generar armonía y crear bloques de texto completamente ajustados al ancho de la caja tipográfica.

En web sin embargo, no es posible separar sílabas en las palabras del último renglón, lo que obliga al navegador a generar un espaciado exagerado entre palabras.

Hoy en día es posible encontrar sitios web que escriben sus textos con alineación justificada. Entre las razones para no hacerlo están:

Evita en lo posible el desplazamiento vertical (scrolling)

Un estudio mostró que menos del 42% de los usuarios se desplaza verticalmente en una nueva visita. Pon en el primer pantallazo lo importante.

Cuando se diseña para web, hay un área efectiva que corresponde a lo que verá el usuario sin necesidad de llevar a cabo un desplazamiento vertical. Si bien esta zona es mayor o menor según la resolución de pantalla de tus visitantes, en general podrás identificar cuantos píxeles verá inicialmente tu público objetivo.

Diseña con un color diferente para los enlaces visitados

Es importante para el usuario saber dónde ha estado y adónde puede ir. Evita que de vueltas en círculos alrededor de tu web.

El hecho de que los enlaces cambien de color al ser visitados es una de las directrices de usabilidad más antiguas que existen. Obedece a uno de los principios fundamentales de la usabilidad en la web: diga a sus usuarios dónde han estado, dónde están y adónde pueden ir.

No uses imágenes como texto o "texto falso".

El texto falso no solo es invisible para Google, también es difícil de mantener y hace lenta la carga de la página

Generalmente se llama "texto falso" al uso de imágenes para representar elementos de texto en un portal web. Esta práctica tan popular en los principios de la web, hoy en día provoca algo de malestar y constituye probablemente uno de los errores más frecuentes en web.El uso de texto falso no es en si mismo malo, como si lo es muchas veces el abuso de este. Entre las múltiples razones para no usarlos se encuentran:

  • Al ser imágenes no podrán ser interpretadas por navegadores de solo texto, lo que afectará la accesibilidad.